Как избежать мошенничества и достойно похоронить близкого

Контакт между агентом ритуального бюро и родственником умершего происходит в обстановке тяжелейшего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным похоронным «агентам» наживаться на горе людей. Знание своих прав, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить Вас от незаконного вмешательства в Вашу частную жизнь и ненужных расходов.
В стоимость услуг и товаров агента заложены средства, которые расходуются на незаконное получение информации от лиц, информирующих агента о факте смерти человека. Это означает, что Вы приобретаете услуги и товары по цене существенно выше рыночной. В Новосибирске стоимость информации достигает 10 000 рублей. Данные расходы не проходят по официальной отчетности организаций, предоставляющих услуги по организации похорон и стимулируют коррупцию.
Если сразу после того, как вы вызвали скорую помощь или полицию, к Вам без приглашения пришел ритуальный агент, Вы заплатите за похороны на 8-10 тысяч рублей больше. У вас есть полное право отказаться от услуг таких агентов и самостоятельно выбрать похоронное бюро. |
Агент не заинтересован в сокращении Ваших расходов и обычно скрывает значительную часть расходов (расходы на услуги кладбища, расходы на услуги морга). Поскольку вы можете не знать фактической стоимости некоторых из предлагаемых услуг в отдельности, чтобы завысить эту стоимость и скрыть это от Вас, агенты при оформлении заказа обозначают эти услуги укрупненно, например, «услуги кладбища по погребению» и указывают общую стоимость таких услуг. Зачастую, только официальные представители ритуальных фирм реально информируют вас о гарантированных государством льготах и услугах и помогают получить пособие.
Для совершения мошеннических действий часто используются поддельные прейскуранты на товары и услуги, бланки строгой отчетности, на которых оформляется принятый заказ и взимается оплата или доплата. Многие агенты практикуют прием денежных средств от клиентов без какого либо официального оформления (без кассового чека, бланка строгой отчетности БО-13), что является прямым нарушением закона и может иметь неприятные последствия, поскольку данная сфера все пристальнее контролируется правоохранительными органами из-за большого количества правонарушений.
- для вызова агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу вы видели неоднократно в городе, знаете о ее услугах от знакомых или родственников;
- проверьте у вызванного агента служебное удостоверение с фотографией и печатью;
- у агента при себе должен быть прейскурант, утвержденный директором компании и заверенный оригинальной печатью компании;
- счета-заказы должна оформляться на номерных бланках строгой отчетности ритуальной компании с ее реквизитами, логотипом и печатью; оформляются в 2-х экземплярах, один из которых остается заказчику;
- проверьте информацию, сообщенную агентом (при вызове его на дом) по представленным им телефонам;
- обратите внимание на форму общения;
- уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала.
При оформлении счета-заказа следите за тем, чтобы:
- максимально подробно были заполнены все позиции, по которым вам предоставляются ритуальные принадлежности и услуги с обязательным указанием напротив каждой позиции ее стоимости в соответствии с прейскурантом;
- в незаполненных позициях был проставлен прочерк;
- в счете-заказе были разборчиво указаны имя, фамилия, подпись ответственного лица, печать организации.
По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приема заказов ритуальных компаний, где вы не только сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и сравнить их стоимость с прейскурантами и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов.
Еще один способ избежать ошибок и мошенничества при подготовке похорон — позаботиться о похоронах заранее и заключить прижизненный договор.
Передайте эту информацию своим родственникам и знакомым, тем людям, для кого она может быть полезна. Будьте бдительны и не забывайте о своих правах!